01

妈妈下班回家，看到儿子正在看电视，忍不住怒吼：“前三名都考不进，还有脸看电视！”

17岁的少年一肚子憋屈：“我不过是刚回到家，看到电视开着，就凑上去看了几眼。再说，我已经很努力了，干嘛老和我过不去？”

妈妈继续歇斯底里地大吼：“我告诉你，我不会给你第二次考大学的机会，你要考不上大学，我就打断你的腿！反正你是我生的，打死也没关系！”

家里的阴云密布，让少年的内心憋屈得像一座火山。他想出去喘口气，刚走到家门口，突然看见鞋柜上有一个榔头，火山一下子爆发了。他失去了理智，操起榔头，冲进屋里，朝妈妈的后脑勺重重地锤下，妈妈应声倒地，地上一片血泊。

这是发生在浙江金华的一起真实案件！

是什么导致了这起人伦悲剧？有人说，是应试教育的重压；有人说，是感恩教育的缺失；也有人同情这个少年，说“他的母亲管教未免太严”。

不能说没有道理，但总觉得还有另外一些原因。

听一位医生朋友说过一个病例：一名健壮的男青年，平时跟正常人没什么两样，可是开车的时候，他每过一会儿，身体就会向一侧抖动一下，旁边的人看了都害怕。十几年来，青年多方求医，却不见效果。

原来，在他7岁时，有一天在学校受了委屈，回到家一直哭。父亲回来见此情景，不但没有安慰，还非常生气，把手提包往沙发上一扔，面目狰狞地冲上去做了一个要踢孩子的动作。虽然没有真正踢下去，孩子却被吓得不轻。从此，他每过几分钟就抽搐一下，一抽就是十几年。

爸爸回到家的一个动作，埋下了儿子一生的阴影。

回到金华的悲剧，应试教育重压、感恩教育缺失都是事实，但如果回到家的那一刻，那位妈妈不是那么气急败坏，这起悲剧极有可能不会发生。

事实上，相当多的家庭矛盾，都源于家人回家进门时的表情。很多人工作一天之后，积累了一肚子的怨气，回到家时，板着一张臭脸。得知妻子还没做好饭，就张口责备：“一天到晚忙什么呢你，做个饭都拖拖拉拉！”妻子受了气，就去骂孩子：“还有脸玩！赶紧写作业去！”孩子的气无处可撒，冲家里的小猫踹了一脚。受惊的小猫猛地一窜，将茶几上的花瓶打翻，玻璃碎了一地……

一个原本平静的家庭，顿时山雨欲来风满楼，每个家庭成员都心惊肉跳。一家人当天的幸福，从进门的那一刻就被毁了。

02

为什么进家门那一刻的情绪，有如此大的“威力”？

美国社会心理学家洛钦斯发现了著名的“首因效应”，也叫首次效应、优先效应或第一印象效应，指交往双方形成的第一次印象对今后交往关系的影响，也即是“先入为主”带来的效果。

虽然这些第一印象并非总是正确的，但却是最鲜明、最牢固的，并且决定着以后双方交往的进程。如果一个人在初次见面时给人留下良好的印象，那么人们就愿意和他接近，彼此也能较快地取得相互了解，并会影响人们对他以后一系列行为和表现的解释。反之，对于一个初次见面就引起对方反感的人，即使由于各种原因难以避免与之接触，人们也会对之很冷淡，在极端的情况下，甚至会在心理上和实际行为中与之产生对抗状态。

家人之间虽然不是第一次见面，但是“首因效应”同样起作用。

回家，是与家人的“再一次见面”，这一面决定了家人如何判断你这一天的状态，并且在接下来的整个晚上，这个判断都会在脑海里占据主导地位，影响着人的情绪和行为。

心理学中还有一个著名的“费斯汀格法则”。

费斯汀格举了一个例子具体诠释这一法则。卡斯丁早上洗漱时，将自己的高档手表放在洗漱台边，妻子怕被水淋湿了，就顺手拿过去放在餐桌上。儿子起床后到餐桌上拿面包时，一不小心将手表碰到地上摔坏了。卡斯丁心疼手表，就照儿子的屁股揍了一顿，然后冷着脸骂了妻子一通。妻子不服气与之激烈争吵。一气之下，卡斯丁直接开车去了公司，快到公司时记起忘了拿公文包，又马上转回家。可是家中没人，卡斯丁只好打妻子的电话要钥匙。妻子慌慌张张的往家赶时，撞翻了路边一个水果摊，她不得不赔了一笔钱才离开。待门打开拿到公文包后，卡斯丁已经迟到了15分钟，挨了上司一顿严厉的批评。下班前又因一件小事，他跟同事吵了一架。妻子也因迟到被扣了当月的全勤奖。儿子这天参加棒球比赛，却因心情不好发挥不佳被淘汰了。
在这个事例中，手表摔坏是其中的10%，后面发生一系列事情就是那另外的90%。都是由于当事人没有很好地掌控那90%，才导致了这一天成为“闹心的一天”。试想，卡斯丁在那10%发生后，如果换一种反应，比如，安慰儿子：“不要紧，手表摔坏了没事，我拿去修修就好了。”这样儿子高兴，妻子也高兴，他自己心情也好，那么随后的一切就不会发生了。可见，你控制不了前面的10%，但完全可以通过你的心态与行为决定剩余的90%。

《围城》中，方鸿渐回到家时，李妈“从没见过他这样板着脸回家”，孙柔嘉问他吃了没有，说她们已经吃过了。方鸿渐继续沉着脸，说：“我又没有亲戚家可以吃饭，当然没有吃饭。”

就因为这一点琐事，夫妻俩又吵起来，方鸿渐动手打了孙柔嘉，李妈劝架不成，只好通知房东，这一下闹得左邻右舍全知道了，孙柔嘉愤然离家而走，这段婚姻在愤怒与哭声中走向终结。

讽刺的是，就在五小时以前，方鸿渐走在回家的路上，还暗下决心要对妻子好一点。此时，孙柔嘉也正在家里等鸿渐回来吃晚饭，并告诉他可去姑母那干一份高薪的工作。

这个故事中，方鸿渐因为找工作的事心情沮丧，只是其中的10%，这10%是无法控制的，但完全可以通过心态与行为决定剩余的90%。试想，如果方鸿渐回家时笑着说：“那麻烦李妈赶紧去买东西，再给我随便做点吧。”是不是就会有完全不同的结局？

03

其实，这个世界上从来不缺少幸福的家庭，缺少的是不懂进门艺术的家人。

有一位家庭主妇，她的家中，男主人大方和善，孩子彬彬有礼，温馨、和谐的气氛充盈整个空间。她的家看起来跟普通的人家没什么区别，除了房门上挂着的一方木牌，上面写着——“进门前，请抛去烦恼；回家时，带快乐回来。”

有朋友来拜访，询问起那块木牌：“我也会时常提醒丈夫，不要带着怨气回家，可是他总是当耳边风。你用木牌提醒爷儿俩真的有用吗？”

女主人笑笑，解释说：“我并不是提醒他们。有一次我在电梯镜子里看到一张充满疲惫的脸，紧锁的眉头，忧愁的眼睛……把我自己吓了一大跳。于是，我开始想，孩子、丈夫看到这副愁眉苦脸时，会有什么感觉？接着我想到孩子在餐桌上的沉默、丈夫的冷淡，我原来认为都是他们不对，其实，我自己也有原因！第二天，我就写了一块木牌钉在门上提醒自己。结果，被提醒的不只是我自己，而是一家人……”

换了一种方式进家门，垃圾情绪的传递链在进门的时候就被截断了，留在家里的，是一片平和与温馨。

这一切都得归功于那一块小小的木牌。但这木牌背后，是“面孔管理”的学问。

04

情绪如四季般自然地发生，一旦情绪产生波动时，个人会表现愉快、气愤、悲伤、焦虑或失望等各种不同的内在感受，假如负面情绪常出现而且持续不断，就会对个人产生负面的影响，如影响身心健康、人际关系或日常生活等。

每个人都有情绪，但人们大都对情绪缺乏必要的了解和关注。消极情绪若不适时疏导，轻则败坏情致，重则使人走向崩溃；而积极的情绪则会激发人们工作的热情和潜力——各种情绪不同程度地影响着员工的工作和生活。只有了解了情绪，才能管理并控制情绪，才能发挥其积极作用。情绪管理要求我们要辨认情绪、分析情绪和管理情绪。工作并快乐着，这是情绪管理的目标。

每一个人在进家门前，都有必要管理一下自己的面孔。把疲惫、愠怒、忧愁的表情卸载，更新为轻松、愉悦与舒展的脸庞。

首先，关心一下自己的面孔。

回家前，先用随身的镜子看看自己的脸，我们是否不小心把坏情绪带回来了？

如果发现自己脸色不好，不如先给自己一个微笑，即便只是刻意的嘴角上扬，也会给人的情绪产生积极的影响。加州大学心理学博士莎拉·普莱斯曼表示：“在经过同样的压力测试后，被要求面带笑容的受试者，心率下降得更快，压力也减轻得更快。”

人一旦有了笑容，愤怒的、抱怨的、忧愁的话常常就说不出口了，即便是糟糕的消息，脸上的笑容也会让听者觉得“这不是什么要命的难题”，反而会往积极的方向去想事情。

看过一篇很感人的文章《把笑容带回家》：母子都在为上大学的学费发愁时，父亲回家笑着说“我下岗了”；父亲出去找工作总是碰壁，但每天回家，他都笑着说“差不多了”；父亲做工时受了伤，回家依然笑嘻嘻的，说“没事，没事”。最终，一家人就靠着一辆三轮车，攒齐了学费。

如果发现自己的面孔很糟糕，又笑不出来，不如先让自己舒服一些，别着急回家。

可以在小区的椅子上坐一下，嚼一块口香糖，或是把车停好，听一下电台的节目……总之，以令你感到舒适和放松的方式，休息片刻，补充一些能量。先让自己OK，才有能力带领全家人OK！

然后，关心一下家人的面孔。

人心情不好，自然就会写在脸上，希望得到他人的关心。如果发现家人的面孔不小心带了坏情绪，我们不能要求对方“你要笑啊”，而是应该放下手头的事，及时地给予关怀，这样许多大事都会变小。

家人是我们的一面镜子，一个人笑了，其他人也会受到感染。回家时的一个笑容，就是带给家人最好的礼物。